Vừa đi làm công việc toàn thời gian, vừa quản lý từ xa một homestay hiệu quả nâng cao trải nghiệm khách hàng quả là một điều không hề đơn giản. Bài viết này sẽ chia sẻ tới các bạn bí quyết quản lý homestay từ xa đơn giản cực hiệu quả.
Tại sao cần biết cách quản lý homestay?
Hình thức kinh doanh homestay trở nên phổ biến rộng rãi cũng chính vì thế mà tạo nên một thị trường bán hàng gay gắt với đối thủ chung ngành gia nhập ngày càng nhiều. Do vậy, để nổi bật và hấp dẫn được nhiều khách hàng đến với homestay của mình, bạn cần phải đem đến những trải nghiệm khác biệt và tốt nhất đến với khách hàng.
Du khách luôn muốn trải nghiệm nhiều thứ mới lạ và hấp dẫn nên nhiều chủ kinh doanh homestay ra sức chạy theo đổi mới liên tục mà không tính toán đến chi phí phát sinh khác. do đó, bạn có thể gặp phải các nguy cơ như không có khách, không xoay vòng được vốn, khách hàng có trải nghiệm tệ về homestay,… Vì vậy, bạn phải biết cách quản lý homestay hiệu quả, tối ưu được các khoản chi thiết yếu và đem đến thu nhập tối đa.
Xem thêm: Cách bắt đầu một cuộc họp dành cho người quản lý
Bí quyết quản lý homestay từ xa đơn giản cực hiệu quả
Thiết kế Homestay độc đáo, ấn tượng
Thiết kế một không gian kiến trúc độc đáo hay cung cấp những dịch vụ mới lạ sẽ là ý tưởng không tệ chút nào để giúp hoạt động bán hàng của homestay phát đạt. đây là cách quản trị homestay mà bất cứ ai cũng phải chú ý. Thiết kế độc đáo, ấn tượng là cách để hút khách và níu chân khách hàng khi đến với HomeStay của bạn như thiết kế nội thất, đồ sử dụng amenities, nội thất đồ vải, Khăn tắm, khăn mặt khách sạn thêu logo…
Phải có chiến lược quảng cáo homestay hợp lý
Khi bán hàng Homestay bạn cần quan tâm đến đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến cho homestay của mình là ai thì bạn có thể có các chiến lược truyền bá hình ảnh phù hợp nhất. Đây không những là cách bạn “đánh bóng” hình ảnh của homestay mà còn giúp nó giao tiếp đến nhiều khách hàng trên thị trường. Từ đấy tạo điều kiện cho công việc bán hàng Homestay của bạn hiệu quả hơn
Xây dựng quy định chuẩn
Trước tiên, bạn phải cần đưa rõ ra các quy định nghiêm ngặt cho homestay của mình để quản lý 1 cách có hiệu quả. Dù bạn có quản lý homestay bằng cách thức nào đi chăng nữa, như quản lý từ xa hay quản lý hoạt động kinh doanh của homestay thì bạn cũng cần phải có sức răn đe với nhân viên, thưởng phạt công tâm nhất.
Xây dựng những chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút khách hàng
Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như vào thời điểm hiện tại thì dịch vụ kinh doanh homestay cũng phải có các chương trình khuyến mãi thu hút. Quan trọng là các chính sách giảm giá. Chính do đó trong cách quản lý homestay hiệu quả thì việc công bố các chương trình khuyến mãi thu hút là điều các người có chuyên môn đề cập đến
Các chính sách này sẽ giúp homestay có thể hấp dẫn được khách hàng nhiều hơn. cùng lúc đó, đây cũng là cách để dịch vụ của bạn tạo được ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách. Có thể, nó sẽ giúp ích cho bạn “giữ chân” được một lượng khách hàng thân thiết nếu họ quay lại những lần sau
Quảng cáo hợp lý
Cách quản lý homestay hiệu quả chính là cần có chiến lược quảng cáo hợp lý, hướng tới đúng đối tượng khách hàng quan tâm, cùng lúc đó nên đưa rõ ra những hình ảnh truyền bá, hút mắt để níu chân khách du lịch. Ngoài việc giới thiệu vẻ đẹp của homestay hay sự tiện nghi của nó, bạn nên giới thiệu tới những dịch vụ và cảnh đẹp đi kèm, bảo đảm tiếp cận được nhiều khách hàng nhất, giúp việc bán hàng thêm hiệu quả.
Bạn phải hiểu cách níu chân và hấp dẫn du khách bằng các hoạt động quảng bá thường xuyên và “đổi mới” liên tục. Bởi đây là loại hình ít khi có khách hàng trung thành, cung cấp một dịch vụ mới lạ, thiết kế một không gian kiến trúc độc đáo hay công bố những hoạt động thú vị sẽ giúp homestay của bạn ngày càng làm ăn phát đạt hơn.
Dùng phần mềm quản lý homestay
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, ứng dụng phần mềm để tối ưu quy trình quản lý đã được nhiều chủ bán hàng homestay chọn lựa. Sapo FnB là phần mềm quản lý homestay phổ biến trên thị trường, hỗ trợ đắc lực cho chủ kinh doanh với nhiều tính năng ưu việt như:
- Quản lý đặt phòng, phòng trống hiệu quả.
- Quản lý khách hàng chi tiết
- Cho phép phân quyền nhân viên theo vị trí, theo dõi theo số doanh thu đem lại
- Thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mãi
- Xem báo cáo mọi lúc mọi nơi qua các điện thoại di động
- Đánh giá hiệu quả kinh doanh bằng sơ đồ trực quan và dễ hiểu
Xem thêm: Bí quyết phân chia công việc hiệu quả cho nhà quản lý
Một số chú ý trong quản lý Homestay
– Thường xuyên hỏi thăm chủ kiến khách hàng về chất lượng phục vụ của homestay. Cách này giúp khách hàng thấy được mong muốn thực tế của bạn đối với cảm nhận của họ. Như vậy, homestay sẽ “ghi điểm” rất cao trong mắt của các khách du lịch.
– Luôn bảo đảm dịch vụ thân thiện, chuyên nghiệp và chu đáo mọi lúc, mọi nơi.
– Nếu như bạn thuê nhà để kinh doanh homestay thì cần bảo đảm ký hợp đồng thuê dài lâu và có các điều khoản rõ ràng, tránh tình trạng chủ nhà cho thuê phá hợp đồng trước thời gian quy định.
Xem thêm: 5 Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Bí quyết quản lý homestay từ xa đơn giản cực hiệu quả. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Văn Tài – tổng hợp
Tham khảo nguồn: (kadol.vn, vieclam123.vn,…)
