Social Media là gì? Chắc hẳn bạn sẽ nghĩ ngay đến Facebook, Instagram,… suy nghĩ đó đúng nhưng vẫn đủ ý. Trước sự lớn mạnh của mạng công nghệ 4.0 người ta có thể tiếp cận được các đối tượng mà mình quan tâm bằng các kênh khác nhau. Nếu bạn muốn biết Social Media là gì thì hãy cùng mình tìm hiểu dưới dây nhé!
Social Media là gì?
Social: mang ý nghĩa không gian được hiểu với nghĩa đơn thuần là một đội nhóm người hay tập thể có cùng sở trường, thông thường quan niệm tụ hội lại để cùng chia sẻ, thảo luận và học hỏi cho nhau.
Meadia: là phương tiện mạng dùng làm truyền tải thông tin, dữ liệu đến với người dùng hoặc giúp bọn họ kết nối, share thông báo với nhau. Phương tiện truyền thông sản xuất từ nơi offline giống như tivi, báo giấy, đài phát thanh… dùng để làm share thông tin một chiều đến người dùng đến nơi online giống như website,ứng dụng… có thể chấp nhận được người dùng tương tác với nhau.
Vậy Social media là gì? Là những công cụ truyền thông được dùng trên những mạng xã hội để tiếp cận, tương tác với người dùng, trải qua những thiết bị công nghệ.
Xem thêm: Cách xây dựng ý tưởng marketing hiện đại và thu hút người xem
Những phân loại của Social Media
Xét về số lượng, sẽ khá khó có con số đúng mực về số trang web và phần mềm đã tồn tại. Cho nên người xem chia sẻ mạng xã hội media thành 4 phần phụ thuộc thuộc tính của website và phần mềm.
4 Phần đấy bao gồm:
- Social Community (các trang cung cấp xây dựng và duy trì những mối gắn kết không gian như Facebook, Twitter,…)
- Social Publishing (các trang blog, forum, báo điện tử,… cung ứng nhiều thông tin và nội dung)
- Social Commerce (các trang thực hiện dịch vụ thương mại điện tử và kinh doanh sản phẩm)
- Social Entertainment (các trang có tính tiêu khiển và những ứng dụng game Play online).
Xem thêm: Những kiến thức marketing căn bản giúp bạn dễ dàng trong việc truyền thông
Social Media là làm gì?
Letweb đang làm rõ khái niệm Social Media là gì. Kế tiếp chúng ta sẽ tò mò Social Media là làm gì. Thực tế nó bao gồm nhiều quá trình không giống nhau và toàn bộ được tóm tắt thành những việc chính giống như sau:
- Nói: Doanh nghiệp sẽ contact với khách hàng, nói cho họ biết doanh nghiệp có những gì và nó sẽ giúp giải quyết các vấn đề của chúng ta ra làm sao.
- Nghe: Liên hệ và lắng nghe quan niệm, đánh giá từ khách hàng 1 cách có chọn lọc để điều chỉnh và có những hướng đi đúng mực hơn.
- Hỗ trợ: Tạo một cộng đồng những người có điểm chung mà liên quan đến lĩnh vực của chúng ta. Nuôi dưỡng cộng đồng phát triển hơn cho các khách hàng mục tiêu.
- Tín nhiệm: Thành lập tin tưởng trong khách hàng cũ để họ có thể giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của bạn cho những người quen, đồng đội.
- Xây dựng Traffic: Để có traffic giỏi thì bạn có thể thực hiện chiến dịch Marketing online hoặc liên minh công ty mình với các công ty khác.
- Nắm bắt cơ hội: Từ các quan niệm khách hàng, từ những cuộc khảo sát đối tượng. Các bạn sẽ điều chỉnh, xây dựng phương hướng phát triển, refresh chất lượng hàng hóa và dịch vụ xuất sắc hơn để tăng chỉ số cạnh tranh.
Các mạng xã hội phổ biến hiện nay
- Google +
- Youtube
Social Media đem đến sự bùng nổ cho truyền thông
Marketing contact (Interactive marketing) là một hình thức tạo ra ngành marketing đa chiều, chất nhận được doanh nghiệp và khách hàng contact trực tiếp với nhau trải qua những nơi online như email, website, blog, mạng xã hội… Ở đây, người sử dụng sẽ bày tỏ, quan điểm, sở thích của mình, công ty sẽ ghi chép lại , tạo ra các thông điệp phù hợp với nhu yếu.
Qua khái niệm này bạn thực sự có thể đơn giản nhận ra điểm đồng nhất giữa mạng xã hội truyền thông media và marketing tương tác đó là “cho phép người sử dụng contact“. Từ đấy cho biết thêm social truyền thông media là trợ thủ đắc lực cho truyền thông contact bởi mọi chiến dịch marketing contact đều có thể khai triển qua kênh social media.
6 Loại Social Media Marketing tiếp thị phổ biến nhất hiện nay- Social Media là gì?
Social Networks
Social Networks là một trong các cách thức Digital tiếp thị dựa bên trên các web mang ý nghĩa xã hội, như mạng xã hội Facebook. Các website này tạo điều kiện cho người dùng kết nối và chia sẻ sở thích với nhau mọi thời điểm, mọi ngành. Và tuy nhiên bạn cũng cần có một thiết bị có thể kết nối Internet. Để thực sự có thể tham gia vào online cộng đồng rộng lớn này.
Social News
Social News là hình thức Marketing dựa bên trên các websites mang ý nghĩa tin tức về xã hội, giải trí, hay về một lĩnh vực lôi cuốn một group người có cùng sở thích với nhau mọi lúc mọi nơi. Đây là một hình thức tuy sức lan tỏa thấp hơn Social Networks. Nhưng đem lại tính chuyên biệt cao và hướng tới một nhóm đối tượng thị trường chi tiết.
Social Bookmarking Sites
Đây cũng chính là một hình thức Internet tiếp thị dựa vào những web có thể chấp nhận được dữ liệu lưu trữ và quản lý dữ liệu, kiếm tìm, chuẩn bị và chia sẻ thông tin của chúng ta dễ dàng hơn. Ở Việt Nam có các trang Bookmarking lớn nhất như: linkhay.com; tagvn.com; ishare.vn; buzz.vn; vietclick.com giúp việc truyền thông và chia sẻ thông báo dễ hơn bao giờ hết.
Social Media Share
Social truyền thông truyền tải là 1 trong cơ chế trực tuyến Marketing tiếp thị khác trongnhóm Digital Marketing tiếp thị. Dựa bên trên những web chuyên chia sẻ thông tin dạng ảnh, clip. Hầu hết các web dạng chia sẻ như thế này cũng có thể có những chức năng mạng xã hội không giống như tạo lập hồ sơ, đóng góp ý kiến về Content nội dung được chia sẻ. Điển hình cho cách thức này chính là Youtube – trang chia sẻ đoạn Clip lớn nhất nhân loại.
Social Microblogging
Về căn bản Microblogging là 1 trong những phương tiện quảng bá hiện hữu bên dưới dạng blog. Microblogging có thể chấp nhận được người dùng đàm luận các yếu tố nhỏ. Ví dụ tựa như những câu ngắn, hình ảnh một mình hoặc video kết nối. Và các thông báo này sẽ có mặt trên tường của người tải đăng ký với họ. điển hình nổi bật nhất cho cơ chế này chính là Twitter.
Social Blog Comments và forum
Blog and Forums (diễn đàn) là hai trong các những phương tiện có tác động nhất và phổ biến nhất của mạng xã hội truyền thông media. Hàng triệu con người từng ngày đang contact với những Blog hay diễn đàn theo vô số cách. Chính vì hầu như các trang web sẽ có 1 Blog hoặc forum kèm theo. Đó là nguyên do vì sao Blog và diễn đàn rất đáng quan tâm đối với cơ chế Social truyền thông tiếp thị. Chúng có thể được dùng chúng để cải thiện thứ hạng, lôi cuốn người xem, có được sự đặt niềm tin, tìm hiểu về quý khách hàng và làm ra một mạng lưới bao la người ủng hộ.
Tạm kết
Social Media là gì? Sau khi đọc bài viết trên bạn đã hiểu rõ hơn về Social Media rồi nhỉ. Nếu bạn khái thác tốt lợi thế về Social Media Marketing bạn sẽ thu về cho mình nhiều kết quả tốt. Mong rằng bài viết trên đem lại nhiều nội dung bổ ích cho bạn. Cảm ơn đã đọc!
Quỳnh Như
Nguồn: (markdao.com.vn, letweb.net, gobranding.com.vn)
