Mỗi sáng mai thức dậy, bạn không phải stress, áp lực chuyện đi làm mà luôn có cảm giác vui vẻ, hạnh phúc khi đến công ty thì đó cũng chính là thời điểm bạn đã “chọn đúng việc mình thích, tìm đúng nơi mình làm” rồi đấy. Bởi chẳng còn gì tuyệt vời hơn khi được làm việc trong một môi trường trẻ trung, năng động, phù hợp để phát triển bản thân mình? Và bạn có biết? Công ty Bellsystem24-HoaSao – nơi cho bạn thỏa sức thể hiện bản thân và được tôn trọng sự ‘’nguyên bản’’ chính là “chốn” tuyệt vời như thế.
Đến với Bellsystem24-HoaSao bạn nhé!
Mục lục
1. Giới thiệu công ty Bellsystem24-HoaSao
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao được thành lập vào năm 2006, tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing). Thấu hiểu nỗi trăn trở của các doanh nghiệp trong xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng dịch vụ và tìm kiếm những cơ hội mới trong bối cảnh toàn cầu hóa, công ty mang đến giải pháp để khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và tạo niềm tin với khách hàng mới.
Sau 16 năm thành lập, hiện tại Hoa Sao đã “vinh dự” trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô 4000 nhân viên làm việc tại 10 trung tâm, chi nhánh cung cấp dịch vụ 24/7/365 ở 8 tỉnh thành trên cả nước, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột và Thành phố Hồ Chí Minh. Đặc biệt, vào cuối năm 2016, công ty đã bước sang một trang mới khi hợp tác cùng Tập đoàn số 1 về Contact Center tại Nhật Bản. Nhờ đó, BellSystem24 tạo ra liên minh cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng mới mang tầm vóc quốc tế với tên gọi BellSystem24-Hoa Sao.
Với sự phát triển từ quy mô đến bề sâu chất lượng, Hoa Sao đã nhiều lần được ghi nhận là một đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín và đón nhận nhiều giải thưởng lớn như: Top 40 Doanh nghiệp BPO, IT & KPO hàng đầu Việt Nam, xếp hạng bởi VINASA – Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam; giải thưởng Thương hiệu mạnh năm 2014 do Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn cùng nhiều giải thưởng uy tín khác. Bên cạnh đó, công ty còn rất tự hào khi đã đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu top đầu tại Việt Nam như: Shoppe, VinGroup, VTC, Sendo, Vietjet Air, VinGroup, MB…
Nhờ một khoảng thời gian dài không ngừng nghiên cứu và phát triển, đến nay Bellsystem24-HoaSao sở hữu một chuỗi hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ vô cùng phong phú, đa dạng:
Hệ thống tổng đài Call/ Contact Center
Cloud
On-premises
Vận hành Contact Center
Chăm sóc khách hàng
Telesales
Telemarketing
Telesurvey
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Tuyển dụng
Tuyển dụng và chuyển giao nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và chuyển giao nhân sự
Dịch vụ đào tạo
Kỹ năng và nghiệp vụ trong Dịch vụ khách hàng
Kỹ năng bán hàng trực tiếp và qua điện thoại
Quản trị và vận hành Contact Center
Tư vấn chiến lược. Dịch vụ khách hàng và văn hóa doanh nghiệp
Đào tạo trải nghiệm khách hàng trong thời đại số
Triple S
Dịch vụ Khách hàng bí mật
Dịch vụ Khảo sát và nghiên cứu thị trường
Dịch vụ BPO liên quan
Field-work
Data Entry
Truyền thông và tổ chức sự kiện. Chăm sóc khách hàng
Xử lý khủng hoảng truyền thông về khách hàng.
Công nghệ thông minh
Cloud Services
Voice AI, Chatbot
Omni Channel
Smart Wifi Crm
Platform khảo sát, báo cáo tự động.
Với những sản phẩm công nghệ đặc trưng tự phát triển và sự hợp tác chiến lược cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới về công nghệ cao cấp, công ty luôn cam kết những thành quả xuất sắc nhất cho đối tác của mình.
Bellsystem24-HoaSao là công ty đã được thành lập được 16 năm
2. Đánh giá tổng quan môi trường làm việc tại Bellsystem24-HoaSao
Bạn băn khoăn không biết môi trường làm việc tại Bellsystem24-HoaSao có phù hợp với mình không? Thế thì, đừng nên bỏ qua những review cũng như đánh giá tổng quan về công ty dưới đây nhé!
2.1. Văn hoá của Bellsystem24-HoaSao
Bellsystem24-HoaSao đặc biệt quan tâm đến văn hóa nội bộ, với đặc trưng là văn hóa gắn kết như một gia đình. Với chiến lược, lấy con người làm yếu tố chủ lực để phát triển, Hoa Sao liên tục tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ với các chuyên gia trong và ngoài ngoài để đội ngũ nhân viên được nâng cao kỹ năng, kiến thức.
Bên cạnh đó, hàng năm sẽ có rất nhiều hoạt động văn hóa, thể thao và xã hội mang quy mô trung tâm hoặc mang quy mô tập đoàn được tổ chức đều đặn với mục đích gắn kết con người và nâng cao tinh thần đoàn kết, sức mạnh tập thể trong công việc.
Bạn sẽ được tham gia các hoạt động văn hóa, team building để tăng động lực làm việc, cống hiến cũng như gắn kết được với nhiều thành viên trong toàn công ty. Một số hoạt động nổi bật, có thể kể đến là:
Hoạt động văn nghệ, văn hóa: Cuộc thi văn nghệ, cuộc thi tài năng là nơi để những nhân sự của Hoa Sao có năng khiếu văn nghệ thể hiện tài năng của mình. Cuộc thi được tổ chức với quy mô từng trung tâm và vào cuối mỗi năm lại có cuộc thi văn nghệ quy mô toàn tập đoàn để lựa chọn ra những cá nhân và tập thể biểu diễn xuất sắc nhất.
Hoạt động thể thao: Mỗi trung tâm còn thành lập các đội bóng đá nam để đi thi giao hữu trong trung tâm và giữa các trung tâm với nhau.
Hoa Sao day: Là ngày kỷ niệm thành lập Tập đoàn. Trong tháng này, các trung tâm, chi nhánh và văn phòng tập đoàn tổ chức một chuỗi các hoạt động ngoài trời, các cuộc thi tài năng…
Tạp chí nội bộ: Tập đoàn Hoa Sao hàng tháng có phát hành tạp chí nội bộ mang tên Hoa Sao Voice. Đây là một kênh tạp chí thú vị cập nhật những thông tin từ mọi trung tâm, những tin tức liên quan đến ngành chăm sóc khách hàng trong nước và trên thế giới. Tạp chí không chỉ là một kênh thông tin truyền thông quan trọng của Tập đoàn mà đây còn là cơ hội để các nhân sự của Hoa Sao thể hiện tài năng viết, cái tôi cá tính trong từng bài viết.
Ngoài ra, công ty thường xuyên tổ chức những buổi tiệc nho nhỏ, ấm áp thân mật để chào đón những nhân sự mới và những buổi tiệc chúc mừng sinh nhật cho nhân sự của Tập đoàn. Nhất là, tại Hoa Sao, mỗi cá nhân dù ở cấp bậc, vị trí nào cũng luôn được ghi nhận những đóng góp, nỗ lực của mình bằng các hoạt động vinh danh thiết thực như: Person of Month, Person of Year…
Văn hóa nội bộ của công ty Bellsystem24-HoaSao
2.2. Chế độ phúc lợi và đãi ngộ
Trong quá trình tìm công việc để có thu nhập tốt phục vụ cho cuộc sống thì đa số người lao động cực kỳ chú ý và quan tâm đến chế độ phúc lợi và đãi ngộ. Bật mí, làm việc tại Bellsystem24-HoaSao sẽ mở ra cho bạn những cơ hội tuyệt vời để đảm bảo cân bằng được tài chính kinh tế cũng như phát triển và thành công trong sự nghiệp của mình.
Bạn không chỉ có cơ hội được thể hiện và chứng tỏ khả năng, được ghi nhận và thăng tiến, được quan tâm và chia sẻ mà những đóng góp của bạn cho sự phát triển chung của công ty sẽ được trân trọng. Cụ thể, bạn sẽ được hưởng:
Thứ nhất là về thu nhập: Thu nhập dựa trên thỏa thuận, định hướng cũng như năng lực của bạn thể hiện trong quá trình phỏng vấn (đầu vào của công ty). Được điều chỉnh tăng lương 2 lần 1 năm dựa trên kết quả năng lực qua mỗi kỳ đánh giá. Ngoài ra, còn được nhận các khoản phụ cấp cố định như phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại, phụ cấp ăn trưa…
Chế độ phúc lợi, bảo hiểm sức khỏe toàn diện (bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp) theo quy định của pháp luật, cũng như được hưởng những chính sách khác của công ty.
Ngoài khoản lương hàng tháng bạn có, bạn sẽ còn được nhận: Thưởng định kỳ theo Quý cho tập thể, cá nhân có mức độ hoàn thành mục tiêu cao. Thưởng “nóng” khi có thành tích vượt trội, sáng kiến tích cực, những đóng góp hiệu quả cho công việc. Thưởng thường niên cho các BHS-er trong các dịp lễ tết như tết âm lịch, tết dương lịch,… Rồi được nhận phụ cấp từ các chương trình đào tạo ngoài nhằm gia tăng năng lực phục vụ cho công việc, v.v… Được ghi nhận công bằng, xứng đáng với những thành tích mà từng BHS-er có được.
2.3. Sếp và đồng nghiệp
Khi gia nhập vào ngôi nhà chung của Bellsystem24-HoaSao, bạn không chỉ được làm việc trong môi trường hội nhập quốc tế, phong cách làm việc chuyên nghiệp, bài bản mà còn có cơ hội nâng cao kiến thức, kỹ năng, các mối quan hệ xã hội để phát triển toàn diện. Mối quan hệ xã hội ấy “điển hình” là sếp và đồng nghiệp.
Đội ngũ lãnh đạo (các sếp) rất giàu kinh nghiệm, luôn tận tâm và biết truyền cảm hứng. Các cấp quản lý luôn lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ hết mình cho nhân viên để giúp họ phát huy hết khả năng của bản thân và cải thiện đời sống. Mọi ý kiến đóng góp, chia sẻ của nhân viên đều được ban lãnh đạo công ty ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng.
Đồng nghiệp là đội ngũ nhân lực năng động, trẻ trung và sáng tạo, luôn có những phẩm chất cầu tiến, không ngừng học hỏi, tích lũy kinh nghiệm mọi lúc mọi nơi. Không những vậy, còn rất hòa đồng, thân thiện, luôn giúp đỡ bạn trong quá trình làm việc để bạn được tôi luyện về kiến thức chuyên môn, kiến thức xã hội, tốc độ, sự linh hoạt và khả năng xử lý đa dạng.
Sếp và đồng nghiệp ở Hoa Sao cực kỳ thân thiện
Khi chưa bước chân vào Bellsystem24-HoaSao, có thể bạn sẽ lo lắng không biết môi trường làm việc, văn hóa của công ty, sếp cũng như đồng nghiệp có phù hợp với mình không? Vì thế, hy vọng những đánh giá tổng quan, review chi tiết mà bài viết đã chia sẻ như trên sẽ tiếp thêm động lực cho bạn có dũng khí để quyết định gắn bó với Bellsystem24-HoaSao. Công ty Bellsystem24-HoaSao sẽ đồng hành và nỗ lực hết sức để biến điều bạn nghĩ thành thực tiễn đó.
Kết nối với Bellsystem24-HoaSao tại:
https://www.facebook.com/Bellsystem24.HoaSao
https://www.facebook.com/tuyendungBellsystem24.HoaSao/
https://www.tiktok.com/@tuyendungbhs
Website: https://bell24-hoasao.com/
TRỤ SỞ CHÍNH: Tầng K, Tòa CT2, Khu Đô Thị Yên Hòa, Số 3 Vũ Phạm Hàm, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Văn phòng HCM: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Số điện thoại: 1900 1739
Email: contact@hoasao.vn
