Mỗi chúng ta đều học được kỹ năng sống qua những khó khăn mà ta gặp. Nhưng đạt được những kỹ năng này cần đòi hỏi một quá trình lâu dài để chúng ta có thể thích ứng. Việc rút ngắn quá trình này không phải là điều khó nên hôm nay quantrinhansu sẽ tổng hợp các kỹ năng giải quyết vấn đề nhé.
Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng thu thập
Đây chính là một trong các kỹ năng giúp bạn thu thập nội dung thiết yếu cho dự án bằng công việc thực hiện công việc nhóm hoặc qua bào chế và trao đổi online. Một vài hoạt động Trực tuyến vận dụng kỹ năng này có thể kể đến như nhân sự marketing online, hợp tác viên online,…
Kỹ năng nghiên cứu
Bước trước tiên giải quyết vấn đề là đo đạt tình huống để nghiên cứu chi tiết về tác nhân để tìm cách thức làm giải quyết đạt kết quả tốt. Vì vậy, kỹ năng phân tích có ảnh hưởng cực kì lớn đến kỹ năng xử lý vấn đề.
Kỹ năng quyết định
Sau khi trao đổi kinh nghiệm và tranh luận, group của bạn cuối cùng cũng phải ra quyết định để tiến hành hành động và bước đầu đánh giá hậu quả.
Kỹ năng giao tiếp
Khi đã ra quyết định và tiến hành hành động, bạn cần tìm sự giúp đỡ qua việc giao tiếp tương tác với các đối tác liên quan. Thêm nữa, tương tác sẽ giúp giảm thiểu sự phân vân và tăng hiệu năng cho các cách.
Năng lực tin cậy
Các nhà quản lý đề cao các thành viên có được đầu óc nhạy bén, mau chóng hoạch định ra các giải pháp cho một vấn đề phức tạp.
XEM THÊM Tổng hợp sách self help hay nhất mọi thời đại
Những kỹ năng giải quyết vấn đề
Phát hiện ra vấn đề
Trước khi bạn cố tìm hướng giải quyết vấn đề, bạn cần phải cân nhắc kỹ đấy có thực sự là vấn đề đúng nghĩa hay không, bằng cách tự hỏi: chuyện gì sẽ xảy ra nếu…?; hoặc: giả sử như Điều này không thể làm thì…? Bạn không nên lãng phí thời gian và sức lực vào xử lý nếu như nó có khả năng tự biến mất hoặc không đặc biệt. Để phát hiện ra vấn đề, bạn phải có một bản chiến lược và luôn bám sát theo nó. Hãy nhờ một người bạn tin tưởng làm cố vấn hỗ trợ bạn nhận ra vấn đề. Bởi không phải lúc nào bạn cũng nhìn thấy từ góc nhìn của mình.
Hiểu rõ nguồn gốc vấn đề
Sự việc bất kỳ dù lớn hay nhỏ tuy nhiên để tìm được giải pháp xử lý vấn đề khoa học thì việc trước tin bạn phải hiểu sâu được nguồn gốc của việc đấy. Ví dụ khi bạn thực hiện một dự án, đi đến giữa chẳng đường bị rơi vào tuyệt vọng không như kế hoạch ban đầu, khiến cho tiến trình hoạt động bị chậm.
Lúc này thay vì cố tìm cách để bắt đầu thúc đẩy tiến trình, bạn hãy bình tĩnh nhìn lại tất cả chiến lược coi mình đã mắc lỗi ở đâu, nguyên nhân nào làm cho dự án bị đình trệ như vậy, khi đã tìm ra được nguồn gốc tác nhân vấn đề bạn sẽ có phương pháp tốt để xử lý vấn đề đấy mà không làm ảnh hưởng đến hậu quả công việc.
Đo đạt vấn đề
Khi mà đã nghiên cứu rõ tác nhân vấn đề, việc kế tiếp bạn hãy bắt tay vào đo đạt vấn đề đó. Phân tích vấn đề hỗ trợ bạn hiểu một cách rõ ràng hơn về bản chất của vấn đề, biết được vấn đề đấy sai ở đâu, sai như thế nào, có trầm trọng hay không và đưa ra các lựa chọn hợp lý nhất để xử lý vấn đề một bí quyết tốt nhất.
Dễ dàng hoá mọi việc
Bạn đã đo đạt xong, biết được sự việc đấy mắc lỗi ở đâu, cần xử lý vấn đề ra sao, kế tiếp bạn hãy đơn giản hóa vấn đề đó. Hãy giả sử rằng đấy là vấn đề không hề khó khăn và mình sẽ tìm ra được phương pháp khoa học nhất để giải quyết nó. Không được làm đặc biệt hóa vấn đề, bởi như vậy vô tình bạn đẩy mình vào tình huống khó, luôn căng thẳng vì cho rằng vấn đề của mình quá lớn, không dễ dàng tìm được cách giải quyết.
Lật ngược vấn đề
Có thể trước đây bạn đã gặp nhiều vấn đề khác nhau và đều được giải quyết nhanh gọn bằng một cách chung, nhưng đến vấn đề này bạn đã áp dụng phương pháp cũ tuy nhiên không hiệu quả. Đừng lo lắng, bạn hãy tìm ra giải pháp mới, bỏ qua lối mòn mà thời gian trước bạn thường đi, bởi mỗi vấn đề sẽ có đặc điểm không giống nhau, không phải vấn đề nào cũng có thể áp dụng một phương pháp giải quyết được, hãy mạnh dạn thay đổi, bạn sẽ có kết quả bất ngờ.
Nhìn nhận vấn đề từ nhiều phương diện không giống nhau
Đừng gò bó mình trong khuôn khổ, hãy nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh không giống nhau sẽ tạo cho bạn thấy được điểm quan trọng nhất của vấn đề là gì. Đấy là bí quyết nhìn chung nhất, bạn sẽ biết mình đã làm được những gì, chưa làm được gì, cái gì làm chưa tốt lúc đó bạn sẽ hiểu được vấn đề đấy phát sinh từ đâu, vì sao lại mắc phải nó, làm cách nào để thoát khỏi khúc mắc đấy để bắt đầu đi tiếp.
Chọn phương pháp
Một khi nhìn nhận, nhận xét và đưa ra các giải pháp, bước tiếp theo cực kì quan trọng sẽ quyết định đến hậu quả của vấn đề là chọn cách. Nếu như bạn chọn giải pháp sai đồng nghĩa với việc giải quyết vấn đề của bạn sẽ rơi vào tuyệt vọng. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ cách. Hãy quan sát lại nguồn gốc phát sinh, đánh giá vấn đề thật cẩn thận để bảo đảm rằng giải pháp bạn xác định là hợp lý nhất.
Làm nổi bật kỹ năng giải quyết
Việc thể hiện và làm nổi bật kỹ năng xử lý vấn đề trong hồ sơ xin việc có khả năng xem là “ngôi sao hy vọng” giúp bạn chinh phục nhà phỏng vấn. Đây thật sự là kỹ năng “vàng” dù cho bạn ứng tuyển vào bất kỳ việc gì, trong lĩnh vực, ngành nghề nào.
Trong CV xin việc, bạn chẳng thể chỉ đơn giản nói rằng bạn có kỹ năng xử lý vấn đề tốt. Bạn còn luôn phải đưa ra các chẳng hạn như cụ thể: bạn đã mắc phải vấn đề gì, khi nào và đã giải quyết nó như thế nào? Hãy nghĩ về những tình huống mà bạn đã mắc phải khi còn học cấp 3, Đại Học, trong quá trình đi làm, chơi thể thao, tham gia tình nguyện/câu lạc bộ hoặc nghiêm trọng hơn là các tình huống đời thường trong cuộc sống. Bạn chắc hẳn đã phải đối mặt với vô số vấn đề và sẽ không không đủ gì cách để bạn có thể giúp cho mọi chuyện vượt trội hơn.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về kỹ năng giải quyết vấn đề ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Top chứng chỉ IT quốc tế đạt mức lương cao nhất thế giới
Lộc Nguyên – Tổng hợp
(Tham khảo: joboko, careerlink, …)
