Tổng hợp Xu hướng Nhân sự với góc nhìn của Chuyên gia mới nhất 2020

Cùng điểm qua các gương mặt nhà nhân viên hàng đầu trên toàn cầu và nhìn thấy họ dự đoán và trông chờ điều gì ở ngành nghề nhân viên trong năm 2019 này:

Bà Aubrey Blanche, hiện giữ vị trí Global Head of Diversity & Belonging tại Atlassian với trách nhiệm xây dựng, cung cấp các phương pháp nhân viên nhằm tạo thời cơ tăng trưởng con người trong ngành công nghệ cho biết:

“Trong năm 2019, chúng ta sẽ khởi đầu chứng kiến sự không giống biệt rõ rệt về tính kết quả của việc ứng dụng Machine Learning vào ngành nhân viên. Nếu năm 2018 là thời điểm mà tất cả mọi người đều cho rằng trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligent – AI) có mức độ khắc phục mọi vấn đề thì năm nay, tôi đợi mong các chuyên gia và những người trong nghề sẽ có cái Nhìn đa chiều hơn về các phương pháp có được, thời điểm, và định vị được đâu là vấn đề cần được giải quyết thay vì chỉ phụ thuộc AI vì nó đa dạng. Tôi hi vọng chúng ta sẽ thận trọng hơn trong công cuộc triển khai các kế hoặc từ đó tạo ra những trị giá thực tế.”

Nicole Robert, một trong những chuyên gia dày dạn trải nghiệm trong ngành nghề nhân sự ở nhiều mảng giống như lãnh đạo, coaching, tuyển nhân sự, thiết lập văn hóa tổ chức, thống trị lương và phúc lợi chia sẻ:

“Tôi không chắc điều này sẽ xảy ra nhưng tôi thật lòng hy vọng rằng trong năm 2019, chúng ta thay vì để cuộc đời của mình xoay quanh cái máy tính, dành qua nhiều thời gian của bạn thân cho công nghệ mà tự tách biệt mình với những mọi người cũng như đừng nhìn thấy công nghệ giống như là tool duy nhất để liên kết với người khác. Hãy làm nhiều việc cùng nhau hơn, chẳng hạn giống như hẹn nhau một bữa cà phê, cùng nhau ăn trưa và bên cạnh những người đã thực sự cần bạn. Với tôi, 2019 sẽ là năm của những sự liên kết đầy ý nghĩa.”

Ông Ben Eubanks, người co-founder phong trào HRevolution – một sự kiện thu hút hàng trăm chuyên gia nhân sự toàn cầu tham dự và cùng nhau hợp tác tìm tòi, triển khai các kế hoạch tăng trưởng tiềm năng con người dự báo:

“Một trong những xu hướng to mà tôi chờ mong sẽ được nhìn thấy ở năm 2019 chính là những ví dụ thực tiễn hơn về việc ứng dụng AI vào lĩnh vực nhân viên. Trong cuốn sách Artificial Intelligence for HR (Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực Nhân sự) của mình, tôi đã chỉ ra những trường hợp mà trí tuệ nhân tạo đủ sức hỗ trợ con người trong việc tuyển nhân sự, đào tạo, và lôi kéo nhân tài. Cho đến hiện tại, nhiều người vừa mới phân tích quá cao, thậm chí thổi phồng về AI, vừa mới đến lúc chúng ta cần có cái Quan sát thực tiễn hơn về việc nó thực sự giúp gì cho nhà phỏng vấn, ứng viên và gốc nhân công tương lai.”

Andreea Wade là người có kinh nghiệm lãnh đạo ở nhiều ngành như marketing, nhân viên, báo chí, Tư vấn hoạch định kế hoạch,… Với hướng nhìn toàn diện và và nhiều thử nghiệm đa chiều của mình, Andreea Wade nhận thấy:

Xem thêm: Tổng hợp Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam cơ hội và thách thức năm 2020

“Năm 2019, ngành nghề nhân viên sẽ có 3 thiên hướng chính:

1. Con người: Những doanh nghiệp hàng đầu vừa mới dành một sự tụ họp mạnh mẽ vào các chiến lược thu hút, mở rộng gốc nhân lực và tiếp cận đến nguồn ứng viên tiềm năng của mình. Nhiều công ty vì quá tập hợp vào việc lôi kéo càng nhiều các hồ sơ ứng viên từ bên ngoài mà chưa dành sự đầu tư xứng tầm cho thành công nghề nghiệp của chính những người đang cống hiến cho họ. Điều này đã trở thành điểm lôi kéo sự quan tâm của các nhà nhân sự ở cấp cao trong năm 2019, mà từ đó, sẽ có khá nhiều các dự án chuyên về nghiên cứu và định vị nhân tài nội bộ được ra đờ Đây sẽ là một năm hội tụ nhiều hơn vào con người, cho phép họ được chăm chỉ trở thành những phiên bản tốt hơn của chính mình, và tạo nền móng cho sự đi lên của doanh nghiệp, đơn vị.

2. Công nghệ và dữ liệu: Sự hiểu biết sâu sắc và toàn diện về dữ liệu và công nghệ sẽ làm vai trò quan trọng trong việc đưa ngành nghề nhân viên tiến xa hơ Chúng ta sẽ nhìn thấy việc ứng dụng một hướng dẫn thiết thực hơn Trí tuệ nhân tạo, tự động hóa cũng giống như các phương pháp giỏi trở nên cực kì mạnh mẽ. Đây là một đối tượng trường thành hơn với sự xuất hiện của những nhà thống lĩnh mới.

3. Đào tạo và phát triển: Chúng ta sẽ được nghe nhiều hơn về các mô hình nghiên cứu kĩ năng và nghiên cứu những lỗ hổng trong năng lực từ các đơn vị học thuật cho đến các tổ chức chính phủ và quốc tế. Dữ liệu mang lại từ các phân tích sẽ cho thấy những điểm cần refresh và lộ trình cho từng nhân viên ở cấp độ kinh tết vĩ mô. Đây là một ngành khá thú vị giúp chúng ta dựng lại được nhân viên đó có những kĩ năng gì, mạnh yếu ra sao.”

Được mệnh danh là một trong những chuyên gia tuyển dụng Trực tuyến “điên rồ” am hiểu công nghệ nhất hành tinh, với kinh nghiệm 20 năm trong ngành nghề, ông Chris Russell nêu quan điểm:

“Trước đây, công nghệ không thông dụng như ngày nay. vì vậy năm 2019 sẽ là một năm đầy chông gai so với ngành nhân viên, đặc biệt là khi việc truyển dụng hay lôi kéo ứng viên bây giờ đều được triển khai bằng công nghệ. Các doanh nghiệp hàng đầu sẽ lao vào quá trình chiêu mộ những kỹ sư công nghệ để support tổ chức của họ áp dụng các software tiên tiến vào các quy trình cho đến nay. Những vị trí tuyển dụng giờ đây đòi hỏi ứng viên cần phải có sự am hiểu nhất định về kĩ năng số, cho nên các ứng viên phải tự trang bị cho mình các kĩ thuật đó càng sớm càng tốt.”

Jerry Albright – một trong những nhà phỏng vấn nổi tiếng nhất trong ngành nghề nhân viên toàn cầu với 30 năm trải nghiệm “săn đầu người” cũng như phân phối các phương pháp nhân sự cho các tập đoàn đa đất nước hàng đầu cho biết:

“Tôi đang quản trị một trong những nhóm tuyển nhân viên to nhất Fb – Recruiters Who Actually Make Placements (Hội những nhà phỏng vấn thực sự tạo ra sự thay thế). Chúng tôi share cho nhau những mẩu chuyện nhỏ trong ngành diễn ra mỗi ngày. cho đến nay chuyện các công ty gửi thư đưa ra những phúc lợi hấp dẫn hơn nhằm giữ chân nhân viên của mình khi họ có dấu hiện muốn bỏ việc không còn là điều quá xa lạ. tuy nhiên sự thật là, cơ hội để một nhân sự đang có ý đinh nghỉ việc chấp nhận tiếp tục ở lại là rất hiếm hoi dù chúng ta đã ra sức níu kéo. Từ đó, ngành nghề nhân viên năm 2019 sẽ có một khuynh hướng mới: công ty đưa ra – Ứng viên đồng ý – Và những bức thư chào đối ứng.”

Nói về thiên hướng ngành nghề nhân sự năm 2019, ông Jon Thurmond – HR Manager khu vực giữa Đại Tây Dương tại đội nhóm Fishel, một công ty về kỹ thuật và phần mềm, đồng thời là diễn giả cho chương trình podcast đình đám #HRSocialHour nhận thấy:

“Bước vào năm 2019, tôi tin video sẽ ngày càng trở thành một nhân tố vô cùng cần thiết trong việc thiết lập brand nhà phỏng vấn. Việc là một người kể chuyện tốt và mang những câu chuyện hay về doanh nghiệp đến nhân viên của mình đủ nội lực đem lại kết quả đáng ngạc nhiên. Với những thách thức sắp tới trong việc lôi kéo nhiều ứng viên từ nhiều cấp độ không giống nhau, dùng video trên nhiều ngành tương tác để share thông điệp muốn sẽ giúp ích rất nhiều cho kế hoạch tuyển nhân sự của bạn.”

Xuất thân từ ngành Triết học nhưng có niềm đam mê mãnh liệt với Công nghệ và nhân viên, ông Joe Burridge đang theo đuổi một lúc cả hai niềm đam mê của mình bằng mẹo ứng dụng công nghệ giúp cho cho việc thu hút và phát triển nhân tài. Ông cho rằng:

“Vào năm 2019, ngày sẽ càng có nhiều doanh nghiệp phối hợp hệ thống ATS và CRM để cho ra những nội dung tốt hơn giúp cải thiện việc thiết lập brand nhà tuyển dụng. Mặc dù đây chẳng hề là một ý tưởng mới nhưng nó được ví giống như sự cải thiện đáng kể trong công nghệ với lối tư duy mới: sự phối hợp hoàn hảo giữa marketing và nhân sự để lôi kéo nhân tài trong trận chiến nhân tài ngày nay.”

Là một trong những người có ảnh hưởng to nhất trong lĩnh vực công nghệ nhân viên, ông Marcel Rietveld, hiện là CEO của TalentMapper – một tổ chức chuyên tư vấn kế hoạch tuyển nhân viên nhân tài kết quả hàng đầu Hà Lan đưa ra nhận định:

“Cuộc chiến tìm kiếm nhân tài vừa mới chấm dứt, hiệu quả là người kiếm việc chiến thắng. Mọi công ty trong năm 2019 đều nên tập kết vào việc tuyển nhân sự những ứng viên có năng lực vượt trội nhất. Để sử dụng được điều này, đừng ngồi đợi nhân tài tự giác ứng tuyển vào công ty bạn mà hãy nhờ sự hỗ trợ của các chuyên gia nhân viên kiếm tìm, chủ động tiếp cận những ứng viên tiềm năng, sau đó làm mọi hướng dẫn khiến họ yêu like doanh nghiệp của bạn và gật đầu chấp thuận lời đề nghị, hoặc liên tục tiếp cận họ để duy trì mối gắn kết tốt đẹp về sau.”

Là diễn giả quốc tế uy tín và đáng tin cậy thu hút hơn 40,000 chuyên gia nhân sự khắp toàn cầu trong suốt hơn 20 năm qua, ông Lou Adler hiện đã giữ vị trí chủ tịch tập đoàn Adler chuyên tư vấn và đào tạo các chương trình training quốc tế dành cho nhà tuyển dụng, chia sẻ:

“Việc dùng trí tuệ nhân tạo trong tuyển dụng sẽ có vài thay đổi: các quyết định tuyển nhân viên ứng viên có nhiều năng lực nhất sẽ được thay thế bằng tuyển nhân sự ứng viên k chỉ có năng lực mà còn biết tự mình nắm lấy những cơ hội tăng trưởng sự nghiệp. Càng nhiều những “offer” công việc chưa từng có ra đời và được chấp nhận. bên cạnh đó, nếu điều này k xảy ra thì rất đủ sức trong tương lai, nhà phỏng vấn sẽ luôn luôn chỉ nhìn thấy và đặt mục đích tuyển nhân viên tuyển nhân sự những người đứng trên đỉnh và bỏ lỡ những tài năng thật sự ngoài kia. Hoặc tệ hơn, những ứng viên này sẽ chấp nhận những lời đề nghị sử dụng việc với mức lương cao nhất chứ không hề là cái với thời cơ ngành nghiệp tốt nhất. Thâm chí, một vài trường hợp sẽ không còn là những sự tuyển nhân sự đúng đắn nữa!”

Kameron Kales được biết đến là người giàu tham vọng với nhân sự và luôn muốn share những kiến thức hữu dụng mà chính mình tự thu thập được cho người trong nghề cho biết:

“Tôi chỉ mong là các công ty sẽ đem lại những trải nghiệm kiếm việc “ít đau thương” hơn cho ứng viên. Tôi chắc rằng trong tương lai sẽ có một software ra đời để giải quyết chuyện này. Những người bạn của tôi đã share rằng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn ứng viên vào đến vòng phỏng vấn thứ 5, khiến họ hi vọng nhưng sau cùng lại từ chối họ. Liệu có nhiều người tìm việc muốn ứng tuyển khi nghe câu chuyện tương tự từ doanh nghiệp bạn? Sức mạnh của “truyền miệng” rất nhanh và kinh khủng, điều này sẽ khiến doanh nghiệp của bạn vuột mất một lượng lớn những ứng viên tài năng vào tay đối thủ cạnh tranh và giúp doanh nghiệp đối thủ đánh bại bạn. Bài học đúc kết rằng, hãy luôn cố gắng khiến công cuộc tuyển nhân sự trở nên nhân văn hết mức đủ nội lực trong mắt các ứng viên.”

Hung Lee là một chuyên gia nhân viên với hơn 15 năm trải nghiệm nắm giữ các vị trí giống như Giám đốc nhân sự, Trưởng phòng kiếm tìm và phát triển nhân tài, đào tạo viên training tuyển dụng, Cố vấn kế hoạch cho các doanh nghiệp tại Anh. Theo ông:

“Xu hướng tuyển nhân viên hàng đầu trong năm 2019 là sự biến đổi từ việc hội tụ vào thu hút nhân tài sang việc sử dụng người tài ntn. Lực lượng lao động đã trải qua nhiều cải thiện lớn. Nhờ vào công nghệ, lĩnh vực nhân sự vừa mới bị điều khiển bởi nhu cầu xuất hành từ cả người tìm việc và nhà phỏng vấn. Người kiếm việc đòi hỏi sự linh động ngày một nhiều hơn, sự độc lập và khả năng làm chủ công việc của mình. nhà tuyển dụng lại mong muốn có được một bí quyết tuyển dụng quyền lực và toàn diện hơn. hiệu quả của điều này chính là sự tăng trưởng đột biến của các khuynh hướng cai quản nhân sự hiện đại thay vì truyền thống như trước.

Theo cách truyền thống, các nhà nhân sự thường tụ họp vào thiết lập sự gắn bó lâu dài của nhân viên so với doanh nghiệp nhưng hiện giờ nhân sự có them nhiều thời cơ tự biến mình trở thành nhà sản xuất các phương pháp nhân viên cho doanh nghiệp. thực tiễn vừa mới có rất nhiều doanh nghiệp hàng đầu sử dụng điều này và trong năm 2019, đây sẽ là xu hướng.”

Là một cô gái trẻ đam mê công nghệ nhân sự, bây giờ dù vừa mới đảm nhiệm vị trí content marketing Manager tại Recruitee với tỉ lệ công việc to nhưng hàng tháng, Adrie Smith vẫn dành thời gian tổ chức các buổi hội thảo online về công nghệ tuyển nhân sự nhằm chia sẻ các phương thức, tool thống trị nhân viên mới nhất. dự báo về xu hướng nhân viên năm 2019, Adrie Smith chia sẻ:

“Ngày càng nhiều bộ phận tuyển nhân viên nhân viên khởi đầu hướng đến việc sử dụng dữ liệu, không chỉ đơn giản là Nhìn vào những chỉ số và theo dõi KPIs mà còn phải biết dùng chính những số liệu và thông tin quan trọng, xử lý, đúc kết kết luận giải có ý nghĩa từ chúng để triển khai plan kết quả, tạo tác động tích cực đến kết quả tuyển nhân sự.”

Khi dự đoán về khuynh hướng nhân sự năm 2019, ông Jacco Valkenburg – tác giả của 5 quyển sách bán chạy nhất toàn cầu về tuyển nhân viên, cùng lúc là chuyên gia, coaching viên tuyển nhân viên quốc tế hơn 20 năm trải nghiệm cho rằng:

“Từ những nhà thống trị nhân viên hàng đầu luôn tiên phong về sáng kiến hay những nhân viên nhân viên bình thường đang có khuynh hướng chuyển mẹo tuyển nhân sự truyền thống (chọn những người xin việc tốt nhất thông qua thư xin việc, phỏng vấn cá nhân) sang tuyển nhân viên những ứng viên tốt nhất nhờ sự hỗ trợ của công nghệ như trí tuệ nhân tạo, chatbots, nghiên cứu online, video, Automation,…”

Sau toàn bộ những dự đoán của các chuyên gia, chúng ta có thể rút ra kết lý luận khuynh hướng lĩnh vực nhân viên 2019 nhiều cấp độ sẽ là:

• ứng dụng một hướng dẫn thiết thực hơn AI vào tuyển dụng
• Sự phối hợp của công nghệ ATS và CRM
• Đòi hỏi của ứng viên về một công việc mang tính linh động hơn
• Nhu cầu của nhà tuyển dụng về những nhân viên không chỉ có có chuyên môn mà còn am hiểu kỹ thuật số
• Các công ty chủ động tiếp cận và lôi kéo nhân tài, sẵn sàng tìm mẹo giữ nhân viên giỏi ở lại khi họ có ý định nhảy việc
• sử dụng video như là một công cụ thế mạnh để thiết lập brand nhà tuyển dụng
• dùng công nghệ để thu hút, thiết lập, phát triển, duy trì mối gắn kết tốt xinh với người tài

Vậy theo bạn, đâu là những xu thế sẽ kéo đầu? Liệu chúng có đem lại những refresh và giá trị nổi trội cho ngành nhân viên trong năm 2019?