Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn biết được điểm mạnh và yếu của họ, cũng như những cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp. Dựa trên những thông tin đó, bạn có thể lập được những kế hoạch, chiến lược cho nhãn hiệu của mình để luôn có lợi thế và đi trước một bước so với đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là gì?
Tất cả các doanh nghiệp trên thị trường đều phải đối mặt với sự cạnh tranh. Ngay cả khi bạn là nhà hàng duy nhất trong thị trấn, bạn vẫn phải cạnh tranh với các rạp chiếu phim, quán bar và các doanh nghiệp khác, nơi khách hàng tiềm năng sẽ tiêu tiền với đối thủ thay vì với bạn.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thời đại công nghệ thông tin phát triển, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm nơi cung cấp hàng hóa dịch vụ trên toàn thế giới, bạn không còn chỉ cạnh tranh với hàng xóm trực tiếp của mình, mà có thể cạnh tranh với cả các doanh nghiệp đến từ những quốc gia khác.
>>>Xem thêm: Trái phiếu chính phủ là gì? Những điều cần biết về trái phiếu chính phủ
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn của bạn một cách hiệu quả
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh còn có thể là một doanh nghiệp mới, cung cấp các sản phẩm thay thế hoặc tương tự khiến cho sản phẩm của bạn trở nên dư thừa.
Cho dù bạn có muốn thừa nhận hay không
Đối thủ cạnh tranh của bạn vẫn ở ngoài thị trường, và họ đang thèm khát khách hàng của bạn. Vì vậy, bạn cần phải dành thời gian và tiền bạc để theo dõi các đối thủ. “Bằng cách theo dõi các đối thủ cạnh tranh đang làm gì, bạn có thể biết được hành vi của họ và dự đoán những gì họ sẽ làm tiếp theo. Sau đó, bạn có thể lập kế hoạch chiến lược để giữ chân khách hàng của mình khỏi sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh” (Theo Arthur Weiss, giám đốc điều hành Aware tại Anh).
Cụ thể hơn nhiều góc nhìn hơn trong việc:
- Định vị sản phẩm của doanh nghiệp một cách tối ưu nhất
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Lợi dụng điểm yếu của đối thủ
- Và khai thác thế mạnh của họ
Vì việc phân tích đối thủ là một quá trình dài hơi và phức tạp, vậy nên Metric Analytics sẽ cố gắng đưa ra những thông tin, kiến thức một cách toàn diện và đơn giản nhất. Mong rằng, bạn sẽ có được nhiều thông tin bổ ích cũng như những phương pháp mới hơn trong bài viết này.
Đây là những đầu việc cần làm trong phân tích đối thủ
- Tìm và phân loại các đối thủ cạnh tranh
- Ghi lại những thông tin cơ bản – tổng quan về công ty, doanh thu và tập khách hàng
- Phân tích sản phẩm của đối thủ – đặc tính, ưu thế và công nghệ
- Phân tích tập khách hàng của đối thủ – nhờ tập khách hàng, bạn sẽ biết được đối tượng truyền thông của họ là ai, mức độ nhận diện thương hiệu, nền tảng social media nào đang sử dụng và nhiều thông tin khác nữa
- Đánh giá cách họ làm SEO – phân tích SEO của đối thủ cho bạn biết được họ làm gì để hưởng được lợi ích từ các công cụ tìm kiếm
>>>xem thêm :Top những chung cư giá rẻ Tp HCM hot nhất hiện nay
Những gì bạn có thể học hỏi và làm tốt hơn?
Nếu chắc chắn rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm điều gì đó tốt hơn, bạn cần nhìn lại và thực hiện một số thay đổi trong kinh doanh.
Nó có thể là bất cứ điều gì:
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh từ cải thiện dịch vụ khách hàng, định giá, cải tiến sản phẩm hay thay đổi cách truyền thông, thiết kế lại bao bì và website, hoặc thay đổi nhà cung cấp của bạn. Cố gắng đổi mới không bắt chước. Làm khác biệt so với đối thủ. Dựa trên cơ sở những thông tin đã thu thập được, hãy làm điều gì đó tốt hơn, thêm giá trị hơn cho khách hàng!
Những gì họ đang làm tồi tệ hơn bạn?
Lên chiến lược khai thác những khoảng trống bạn đã tìm ra. Chúng có thể nằm trong phạm vi sản phẩm, dịch vụ, tiếp thị hoặc phân phối, thậm chí cả cách họ tuyển dụng và giữ chân nhân viên.
Ngày nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng thường mang lại sự khác biệt giữa các doanh nghiệp cùng kinh doanh trong một thị trường cạnh tranh. Hãy làm mới những nỗ lực của bạn trong các lĩnh vực này để khai thác những thiếu sót bạn đã phát hiện ra trong các đối thủ cạnh tranh. Nhưng cũng đừng tự mãn về những điểm mạnh hiện tại của bạn. Các sản phẩm, dịch vụ của bạn vẫn luôn cần cải thiện và các đối thủ cũng có thể đang đánh giá bạn.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.
>>Xem thêm: Nên mua bánh kem ở đâu tại Hà Nội?
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( brandsvietnam, gemdigital, …)
