• Trang Chủ
  • Quản trị nhân sự
    • Tuyển dụng nhân sự
    • Đánh giá nhân sự
    • Lương bổng và đãi ngộ
    • Hoạch định nhân sự
  • Góc nhà quản trị
  • Kinh nghiệm
  • Văn hóa doanh nghiệp
  • Tin tức và sự kiện
No Result
View All Result
  • Trang Chủ
  • Quản trị nhân sự
    • Tuyển dụng nhân sự
    • Đánh giá nhân sự
    • Lương bổng và đãi ngộ
    • Hoạch định nhân sự
  • Góc nhà quản trị
  • Kinh nghiệm
  • Văn hóa doanh nghiệp
  • Tin tức và sự kiện
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Home Tin tức

Một số dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần crm

ATPMedia by ATPMedia
28/09/2022
in Tin tức
0
Dau Hieu Nhan Biet Doanh Nghiep Can Crm

Dau Hieu Nhan Biet Doanh Nghiep Can Crm

CRM là một trong những phần mềm giúp doanh nghiệp dễ dàng trong việc lưu trữ, phân loại và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết khi nào nên sử dụng CRM để phục vụ cho mục đích của mình. Chính vì vậy, trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ đưa ra những dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm CRM để mọi người có cái nhìn rõ ràng hơn về vấn đề này.

Mục Lục

  • Dữ liệu bị phân tán
  • Nhiều data kém chất lượng
  • Dữ liệu khó phân quyền, phân cấp
  • Bảo mật dữ liệu kém, dễ thất thoát
  • Không có sự kết nối giữa các bộ phận

Dữ liệu bị phân tán

Trong quá trình thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau thì việc dữ liệu bị phân tán là điều mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng gặp phải và thường mọi người sẽ sử dụng rất nhiều công cụ để lưu trữ như word, excel, email hay google drive…Tuy nhiên các dữ liệu lúc này vẫn chưa được tập trung và lúc sử dụng sẽ rất mất thời gian để đi tìm kiếm. Đặc biệt việc tương tác trên đa kênh như facebook, zalo, website cũng khiến cho dữ liệu khách hàng bị rời rạc vì vậy phần mềm CRM với khả năng kết nối đa kênh sẽ giúp tập trung dữ liệu hiệu quả hơn.

Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần crm 1
Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần crm 1

Nhiều data kém chất lượng

Việc thu thập nhiều data kém chất lượng, rác, bị trùng lặp nhiều chính là dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp của bạn cần phải có một phần mềm CRM để lọc trùng, phân loại data khách hàng hiệu quả hơn. Nếu không có công cụ lọc data rác, doanh nghiệp sẽ bị gặp khó khăn rất nhiều trong việc tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Vì vậy khi nhận thấy data mà mình thu thập được không đảm bảo chất lượng thì cần dừng lại ngay và tìm cho mình một phần mềm CRM phù hợp.

Có thể bạn quan tâm: Phần mềm CRM là gì? 15 Phần mềm CRM tốt nhất tại Việt Nam hiện nay

Dữ liệu khó phân quyền, phân cấp

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp những dấu hiệu:

  • Quản lý khó phân quyền cho nhân viên theo từng nhiệm vụ: Nhân viên chỉ được thêm, cập nhật dữ liệu chứ không được thay đổi, xóa hay xuất dữ liệu ra bên ngoài.

  • Quản lý không thể phân vùng xem dữ liệu cho nhân viên: Quản lý có thể xem thông tin của tất cả nhân viên được phân vùng còn nhân viên chỉ được xem dữ liệu mà mình được phân chia.

Thì điều cần làm ngay lúc này chính là lựa chọn ngay một phần mềm CRM với tính năng phân quyền dữ liệu, cho phép nhà quản trị dễ dàng quản lý công việc mà nhân viên thực hiện đồng thời nhân viên cũng có thể tham gia vào quá trình vận hành để thao tác thuận thiện hơn.

Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần crm 2
Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần crm 2

Bảo mật dữ liệu kém, dễ thất thoát

Vấn đề bảo mật dữ liệu luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu bởi vì đây được xem là tài sản quan trọng của bất kỳ tổ chức nào hiện nay. Nếu dữ liệu bị thất thoát, hỏng hóc thì sẽ làm ngăn chặn sự phát triển của doanh nghiệp và khiến cho hoạt động kinh doanh bị giảm sút. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp có dấu hiệu dữ liệu bị thất thoát, không bảo mật được thì cần phải sử dụng CRM ngay. Hệ thống CRM được xây dựng trên nền tảng đám mây cho phép nhà quản trị lưu trữ thông tin một cách khoa học đồng thời bảo mật dữ liệu tối đa.

H2: Doanh nghiệp không hiểu rõ khách hàng

Khi xem một hồ sơ khách hàng nhưng mọi người lại không thể nắm bắt được tất cả thông tin của khách hàng từ thông tin cơ bản, lịch sử liên lạc, nhu cầu sản phẩm thì làm sao mọi người có thể chăm sóc và giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Chính vì vậy đây là lúc mọi người cần phần mềm CRM để giúp thu thập, phân loại và nhóm khách hàng mục tiêu theo từng độ tuổi, nhu cầu, sở thích cụ thể.

Không có sự kết nối giữa các bộ phận

Việc thiếu sự kết nối giữa các bộ phận với nhau sẽ khiến cho quy trình xử lý công việc trở nên khó khăn và rắc rối hơn. Nếu như doanh nghiệp của bạn đang gặp phải vấn đề này thì hãy sở hữu ngay một phần mềm CRM để giúp gia tăng khả năng liên kết giữa các vị trí công việc trong quy trình kinh doanh để tạo thành thể thống nhất.

Trên đây là những dấu hiệu cơ bản cho thấy doanh nghiệp của bạn đang cần phần mềm CRM để phục vụ cho mục đích bán hàng và chăm sóc khách hàng. Thay vì sử dụng các công cụ truyền thống như Excel, Google Drive thì mọi người có thể giải quyết tất cả các vấn đề trên chỉ với phần mềm CRM.

Nguồn tham khảo: “9 dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần CRM để quản lý khách hàng” – Bizfly.vn

Previous Post

Chân Bàn Sắt – Xu Hướng Mới Của Thiết Kế Nội Thất

Next Post

5 Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Next Post
Img 6343c7b9e689a

5 Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Bài Viết Mới

Time

Kỹ năng quản lí thời gian & các phương pháp giúp làm việc hiệu quả

29/09/2023
Kubernetes La Gi 2 1628493605017240896271

Những thách thức của đường ống Kubernetes CI/CD

27/09/2023
Maxresdefault (8)

Kỹ năng mềm cho sinh viên giúp thành công, có công việc tốt

24/09/2023
Html La Gi Giai Thich Chi Tiet Tu A Z Ve Html 1

HTML là gì? Ưu nhược điểm và vai trò của HTML trong lập trình web?

19/09/2023
73ac9467cb66d72750230c785821761b 350178 Nvpm6jqbaa4ar

Kỹ năng trả lời phỏng vấn hiệu quả chi tiết A-Z

14/09/2023
Ngành Logistics Là Gì

Ngành logistics là gì? Vì sao nên học ngành Logistics?

11/09/2023
Thương hiệu tài trợ
ATP Web là nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh với web là trung tâm, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng "cỗ máy bán hàng" trên internet. Thiết Kế CV Online Chuyên Nghiệp Trong 3 Phút, Giúp Ứng Viên Tìm Việc Làm Phù Hợp Trong 24h, Hàng Triệu Hồ Sơ Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Hiệu Quả. WinERP là sự kết hoàn hảo của nền tảng công nghệ phần mềm ERP và quy trình quản trị doanh nghiệp tổng thể.
Giúp SMEs kiểm soát và tăng trưởng bền vững.
ATP Academy - Nền tảng học trực tuyến duy nhất tại Việt Nam cung cấp những khóa học được dựa trên case study ứng dụng thực tiễn, bám sát thực tế ứng dụng. Donghoviet.vn - Chuỗi cửa hàng đồng hồ chính hãng được ủy quyền bởi nhiều thương hiệu đồng hồ lớn trên thế giới. Một địa chỉ uy tín để các khách hàng Việt ghé thăm và sắm cho mình chiếc đồng hồ chất lượng. ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng. Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Thế giới voucher là blog chia sẻ mã giảm giá - Voucher - Khuyến mại - Coupon của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki và rất nhiều trang khác. . Lamgiau.Vn - Hệ thống Membersip Site Top01 Việt Nam. List.vn là trang tin tức cập nhật các bài viết tổng hợp theo các chủ đề tốt nhất. Chúng tôi tạo ra các bài viết đánh giá trung thực, chất lượng & hữu ích giúp bạn dễ dàng cập nhật thêm kiến thức và so sánh. ATP Media cung cấp các giải pháp truyền thông giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng Online hiệu quả và bền vững. Dịch vụ Guest post, seo google, marketing... Chungkhoan.vn - Cộng đồng giao lưu chia sẻ kiến thức tài chính chứng khoán và các kênh đầu tư khác..

Vai trò của những người làm nhân sự cũng phải được “định nghĩa lại” và hình thành một “chân dung nghề nghiệp” mới để có thể góp phần phát triển doanh nghiệp của mình.

Chuyên mục

  • Kinh Nghiệm
  • Kiến thức tuyển dụng
  • Kiến thức tài chính
  • Kiến thức Marketing
  • Kiến thức Kinh doanh
  • Góc nhà quản trị
  • Câu chuyện khởi nghiệp

Phần mềm - Công cụ

  • Tìm việc làm
  • Phần mềm erp
  • Khóa học miễn phí
  • Tạo cv online miễn phí
  • Phát live stream miễn phí
  • Quản lý fanpage miễn phí
  • Thiết kế website theo mẫu

Liên kết

  • Top chủ đề
  • Chợ cư dân
  • Kinh doanh gì
  • Thiết kế website trọn gói
  • Học kinh doanh miễn phí
  • Đánh giá dự án bất động sản

© 2019 | ATP Media | Liên Hệ Hợp Tác

No Result
View All Result
  • Trang Chủ
  • Quản trị nhân sự
    • Tuyển dụng nhân sự
    • Đánh giá nhân sự
    • Lương bổng và đãi ngộ
    • Hoạch định nhân sự
  • Góc nhà quản trị
  • Kinh nghiệm
  • Văn hóa doanh nghiệp
  • Tin tức và sự kiện

© 2019 | Thiết Kế bởi ATP WEB | Phần Mềm ATP