“Chuyển đổi số” trở thành khái niệm được sử dụng rất nhiều trong tất cả các ngành nghề bắt đầu từ năm 2020 và được gọi là xu hướng phát triển trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhưng không phải ai cũng hiểu về thuật ngữ này. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp vấn đề chuyển đổi số là gì và 8 bí chuyển đổi số thành công được tổng hợp bởi hãng Crayon Data.
Chuyển đổi số là gì?
Theo thống kê của chuyên trang Big Data-made simple của Crayon Data (Singapore), khái niệm chuyển đổi số nghĩa là gì vẫn chưa thực sự rõ ràng, cụ thể. Bởi, với mỗi ngành nghề, lĩnh vực lại đưa ra những khái niệm và quá trình áp dụng chuyển đổi số khác nhau.
Chuyển đổi số là xu hướng toàn cầu hóa hiện nay
Tuy nhiên, hiểu một cách đơn giản thì chuyển đổi số hay Digital Transformation là tích hợp, ứng dụng các giải pháp công nghệ số vào các lĩnh vực với toàn bộ hệ thống và quy trình phát triển, tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp.
Microsoft đưa ra khái niệm, chuyển đổi số là thay đổi tư duy cách thức tổ chức, tập hợp mọi người, dữ liệu và quy trình để tạo những giá trị mới.
Chuyển đổi số là một khái niệm mới và trở nên phổ biến bắt đầu từ năm 2020, đây là xu hướng phát triển bắt buộc của tất cả các doanh nghiệp khi muốn phát triển, tiếp cận khách hàng.
8 bí quyết chuyển đổi số thành công
Hãng Crayon Data có cập nhật bài viết 8 bí quyết chuyển đổi số thành công của Singapore và được nhiều doanh nghiệp, tổ chức phát triển về công nghệ chuyển đổi số đánh giá cao gồm:
Cụ thể rõ ràng các mục tiêu chuyển đổi số
Trước khi thực hiện kế hoạch chuyển đổi số cần làm rõ yêu cầu, mục tiêu chuyển đổi số là gì? Mục tiêu ngắn hạn là gì, tầm nhìn dài hạn ra sao, từ đó mới xác định được phương pháp, định hướng, quy trình đạt tới mục tiêu rõ ràng nhất.
Mục tiêu chuyển đổi số càng rõ ràng, chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp hoạch định được những việc cần làm, hạng mục ưu tiên chuyển đổi, chi phí, tốc độ, dự phòng được rủi ro và đưa ra hoạch định tài chính sát nhất với kế hoạch. Điều này có ý nghĩa quan trọng quyết định thành công của quá trình chuyển đổi.
Sử dụng và cập nhật công nghệ mới nhất
Doanh nghiệp phải sử dụng và thường xuyên cập nhật công nghệ mới nhất để tối ưu quá trình chuyển đối số. Công nghệ hiện đại, được nâng cấp sẽ mang lại hiệu quả trải nghiệm và tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Giao tiếp – chìa khóa thành công của chuyển đổi số
Một trong những bí quyết chuyển đổi số thành công, giao tiếp được đánh giá là yếu tố rất quan trọng. Giao tiếp – Communication trong quá trình chuyển đổi số cần rõ ràng, mạch lạc, đảm bảo toàn bộ chiến lược, định hướng chuyển đều được truyền đạt một cách nhất quán đến tất cả nhân viên trong doanh nghiệp để mang lại thành công cao nhất.
Chuyển đổi số diễn ra ở tất cả các khẩu trong doanh nghiệp
Các bước chuyển đổi số trong doanh nghiệp cần xác định rõ ràng đây không phải là nhiệm vụ của bộ phận công nghệ mà tất cả các khâu, cơ quan trong doanh nghiệp. Tất cả quá trình, cá nhân, tổ chức, ban ngành trong doanh nghiệp phải cùng tham gia vào quá trình chuyển đổi số mới có thể mang lại hiệu quả tốt.
Chuyển đổi hóa ở tất cả các khâu của doanh nghiệp
Đầu tư vào công cụ phù hợp
Để thực hiện chuyển đổi số, tích hợp toàn bộ dữ liệu, thông tin và hệ thống khách hàng, doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống các công cụ phù hợp gồm:
Điện toán đám mây: Công cụ duy trì, quản lý, xử lý, phân tích, bảo mật và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ internet
Tự động hóa: Công cụ tự động hóa giúp nhân viên tập trung và xử lý công việc đồng bộ trên hệ thống máy tính.
Phân tích dữ liệu: Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý, giám sát, đánh giá và kiểm soát tất cả các quy trình triển khai của doanh nghiệp.
Hoạt động thuê ngoài
Khi xây dựng chiến lược chuyển đổi số, doanh nghiệp cần chỉ rõ những hoạt động cần thực hiện và xác định đâu là thế mạnh của doanh nghiệp mình và những hoạt động nào cần thuê ngoài từ các đơn vị chuyển nghiệp, chuyên môn tốt thực hiện sẽ cho hiệu quả tốt hơn. Việc này cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát được nhân sự và tập trung nhiều hơn cho hoạt động kinh doanh cũng như quá trình chuyển đổi số.
Thực hiện phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu
Doanh nghiệp cần thay đổi phương pháp tiếp cận, thu thập và phân tích dữ liệu thường xuyên để hiểu rõ về khách hàng, lĩnh vực kinh doanh để từ đó điều chỉnh và có những phương pháp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số hiệu quả, thành công hơn.
Thường xuyên đánh giá và điều chỉnh
Trong quá trình chuyển đổi số, công nghiệp cần thực hiện liên tục, thường xuyên các hoạt động đánh giá hiệu quả, tiến độ để có những điều chỉnh kịp thời. Quá trình chuyển đổi số sẽ có nhiều thay đổi khác với kế hoạch ban đầu, phụ thuộc vào sự phát triển của công nghệ và thị trường. Do đó, cần thường xuyên đánh giá để điều chỉnh chiến lược chuyển đổi bắt kịp xu thế công nghệ cũng như trải nghiệm của khách hàng.
Trên đây là 8 bí quyết chuyển đổi số thành công đã được thực hiện ở nhiều doanh nghiệp tại Singapore và mang lại hiệu quả rất tốt. Trong quá trình chuyển đổi số các doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề này để quá trình chuyển đổi mang lại hiệu quả phát triển doanh nghiệp, tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu và thay đổi cho doanh nghiệp tốt nhất.
